L’Ajuntament de Lleida inicia aquest dilluns, 9 de novembre, el dispositiu d’atenció hivernal d’urgència, ubicat a l’Equipament d’Emergències Climàtiques, a l’antiga escola Cervantes. És un recurs destinat a donar resposta a les necessitats de les persones sense llar durant els mesos de més fred i estarà operatiu fins al 31 de març de 2027.

El dispositiu ofereix allotjament nocturn, àpats, servei de dutxes, bugaderia, consigna i suport socioeducatiu, amb l’objectiu de protegir les persones més vulnerables dels efectes de les baixes temperatures i garantir una atenció digna durant el període hivernal. L’equipament disposa de capacitat per atendre fins a 70 persones i permet oferir una resposta adequada a les diferents realitats i necessitats de les persones usuàries.

El tinent d’alcalde i regidor d’Acció i Innovació Social, Carlos Enjuanes, ha destacat que “el dispositiu és una eina essencial per garantir la protecció de les persones que es troben en una situació de més vulnerabilitat durant l’hivern. Més enllà de l’allotjament, ens permet establir vincles, detectar necessitats i oferir un acompanyament social que afavoreixi processos de recuperació i inclusió”.

Enjuanes també ha remarcat que “el treball preventiu i la intervenció al carrer són fonamentals per arribar a les persones que viuen situacions de gran fragilitat i per oferir-los alternatives abans que les condicions meteorològiques puguin comportar riscos per a la seva salut”.

Treball i resposta preventiva tot l’any

Una de les peces clau del dispositiu és precisament el treball de proximitat que desenvolupen els equips socioeducatius durant tot l’any. Els educadors i educadores de carrer mantenen una tasca continuada de detecció, seguiment i acompanyament de les persones sense llar, que s’intensifica durant els mesos d’hivern. Aquesta intervenció permet identificar situacions de risc, informar sobre els recursos disponibles i oferir suport personalitzat per facilitar l’accés als serveis municipals i als itineraris d’inclusió.

L’accés al dispositiu es realitza sempre a partir d’una entrevista personal i una valoració social efectuada pels professionals de l’Àrea d’Inclusió. Aquesta valoració permet analitzar les circumstàncies de cada persona i determinar la resposta més adequada en funció de les seves necessitats socials, personals i assistencials.

El dispositiu contempla dues situacions d’actuació. La primera s’activa quan la previsió meteorològica preveu temperatures nocturnes inferiors als 2 graus. En aquests casos, els equips professionals i els cossos de seguretat duen a terme una recerca activa de persones que pernocten al carrer per informar-les de la possibilitat d’allotjar-se a l’equipament. Si és necessari, se les acompanya fins al recurs i, en cas que rebutgin l’acollida, se’ls faciliten mesures d’autoprotecció per minimitzar els riscos derivats del fred.

La segona situació permet que les persones sense llar puguin accedir al recurs durant els mesos de fred, independentment de les temperatures registrades, sempre que hi hagi una valoració social prèvia favorable. D’aquesta manera, el dispositiu no només actua davant episodis meteorològics adversos, sinó que també ofereix una resposta preventiva i planificada davant situacions de vulnerabilitat social.

Coordinació per donar una resposta integral

El funcionament del servei és possible gràcies al treball conjunt de diverses àrees municipals i agents implicats. Els equips d’Inclusió i Serveis Socials, la Guàrdia Urbana, Protecció Civil i l’entitat gestora del servei, la fundació Sant Joan de Déu, treballen de manera coordinada per garantir una resposta integral i adaptada a les necessitats de les persones i fer-ne seguiment.

L’objectiu final del dispositiu és que cap persona hagi de dormir al carrer i que les persones ateses puguin disposar d’un espai segur, d’acompanyament professional i de recursos que contribueixin a millorar la seva situació. Alhora, la intervenció municipal busca generar una relació de confiança i afavorir l’adhesió a plans de treball socioeducatius que permetin avançar cap a l’autonomia personal i la inclusió social.