La Comissaria Virtual inicia la primera fase de desplegament per convertir-se en una realitat al servei de la ciutadania i una eina en la lluita contra el cibercrim

La Comissaria Virtual inicia la primera fase de desplegament per convertir-se en una realitat al servei de la ciutadania i una eina en la lluita contra el cibercrim.

 

• El Govern de la Generalitat ha aprovat avui dos expedients plurianuals de més de 10.000.000 euros per a la posada en funcionament de la nova Comissaria Virtual i per a la modernització de les eines digitals del Cos en l’àmbit judicial

• En els propers set anys es crearà el nucli del sistema d’aquesta comissaria, es millorarà la qualitat de les dades i es construiran eines d’anàlisi, d’intel·ligència artificial i de predicció

• El trasllat al món virtual de totes les gestions que assumirà la nova comissaria suposarà un gran estalvi econòmic per a la ciutadania i l’administració

• Els tràmits per presentar denúncies per furts i les autoritzacions per viatjar a l’estranger seran els primers serveis en implementar-se.

 

 

La Comissaria Virtual dels Mossos d’Esquadra inicia a partir d’avui la primera fase de desplegament per a donar resposta als reptes actuals que planteja la seguretat ciutadana en un món cada vegada més connectat i digital. Aproparà els serveis policials als ciutadans a través de mitjans electrònics i investigarà els fets comesos a través de la xarxa en l’àmbit del cibercrim.

La nova Comissaria Virtual, un projecte que s’anirà desplegant en diferents fases, forma part del Pla de Transformació Digital 2030 de la Policia de Catalunya. Aquest pla neix amb el compromís de transformar i acompanyar a la ciutadania i a l’administració, oferint-li en tot moment un servei més connectat, intel·ligent i segur.

El Govern de la Generalitat ha aprovat avui dos expedients plurianuals de 9.655.800 € i 1.000.000€ respectivament destinats, el primer, a posar en funcionament aquesta Comissaria Virtual, i el segon a impulsar la modernització i adaptació de les eines digitals del Cos en l’àmbit judicial.

Amb el primer expedient, que es materialitzarà durant els propers set anys, es definirà i construirà el nucli del nou sistema de la Comissaria Virtual que inclourà, entre altres, el desenvolupament dels diferents tràmits que s’hi podran realitzar, es controlarà i millorarà la qualitat de les dades així com la creació d’eines d’anàlisi per valorar els serveis oferts i eines d’intel·ligència artificial i de predicció.

D’altra banda, la quantia econòmica del segon expedient, que s’executarà en els propers dos anys, servirà per implementar mecanismes per a l’intercanvi de les evidències digitals entre el Cos de Mossos d’Esquadra i els òrgans judicials. També servirà per assolir l’anomenat atestat digital, l’intercanvi de documents associats i evidències digitals i la implementació de la signatura digital als sistemes d’informació de mossos.

Una eina moderna i accessible per als ciutadans

Aquesta innovadora plataforma té com a objectiu principal apropar els serveis policials als ciutadans a través de mitjans electrònics, simplificant i agilitzant la manera en què els ciutadans poden comunicar-se i col·laborar amb les autoritats.

Amb l’objectiu de facilitar la comunicació i agilitzar els processos, permetrà als ciutadans realitzar diverses gestions de forma telemàtica, entre les quals destaquen les denúncies, una funcionalitat fonamental per a l’efectiva prevenció i persecució del delicte. En una primera fase s’implementarà la presentació de denúncies per furts i autoritzacions de menors per viatjar a l’estranger.

La Comissaria Virtual s’adreçarà als ciutadans amb claredat i transparència, posant a la seva disposició eines senzilles i accessibles, com ara una aplicació pels telèfons mòbils. Amb només uns clics, els ciutadans podran reportar incidents i situacions delictives de manera ràpida i eficient, eliminant les barreres i desplaçaments innecessaris a les comissaries físiques.

Vigilància virtual a la xarxa

Aquesta comissaria tindrà com a funcions la prevenció de delictes, tasques de policia comunitària, atenció a la víctima i perseguir els fets delictius comesos en entorns virtuals.

S’estructurarà, a banda d’una oficina de suport, en dues àrees: l’Àrea de Seguretat Ciutadana i Proximitat Virtual i l’Àrea d’Investigació Virtual.

Les funcions de la primera seran el patrullatge i vigilància virtual a la xarxa per detectar, prevenir i alertar, atenció a la ciutadania i atenció inicial amb la víctima i el seu posterior seguiment. A més, s’encarregarà d’establir canals de comunicació i intercanvi amb la comunitat, teixit social i associatiu.

La segona estarà especialitzada en investigar els fets comesos a través de la xarxa, en donar suport tècnic i operatiu a les regions policials i la resta d’àrees i unitats del cos i tindrà una coordinació permanent amb altres unitats d’investigació criminal en l’àmbit del cibercrim.

La Comissaria Virtual, a banda de la possibilitat de realitzar denúncies, oferirà altres funcionalitats per a la ciutadania. Es podrà accedir a informació actualitzada sobre consells de prevenció, alertes i notícies rellevants per a la seva seguretat. Això permetrà una major consciència i participació activa de la ciutadania en matèria de seguretat, contribuint a la creació d’un entorn més segur per a tothom.

A més, en fases ja avançades d’implementació d’aquesta plataforma, es proporcionarà un canal de comunicació directa amb les autoritats competents, facilitant la resolució de consultes i dubtes relacionats amb la seguretat ciutadana. Els ciutadans tindran l’oportunitat de rebre suport i orientació de professionals qualificats, fomentant així la confiança en les institucions i el sistema de justícia.

Estalvi econòmic per a la Direcció General de la Policia i la ciutadania

La Comissaria Virtual permetrà la prestació de serveis policials actuals i futurs de manera telemàtica i, per tant, s’evitarà al màxim els desplaçaments a les comissaries per efectuar presencialment determinats tràmits. És a dir, comportarà una sèrie d’avantatges i d’estalvis tant per a la ciutadania com per a la pròpia administració.

En una primera fase s’implementarà la presentació de denúncies per furts i autoritzacions de menors per viatjar a l’estranger, que representen el 25% del total de denúncies i atestats.

En el cas de la ciutadania, suposarà un estalvi en temps de desplaçaments a les comissaries així com el seu cost, tant en diners com en estalvi energètic i reducció de la contaminació.

En el cas de la Direcció General de la Policia, les hores del personal operatiu de les Oficines d’Atenció al Ciutadà (OAC) que ara es dediquen a la gestió de certs tràmits, podran dedicar-se a realitzar altres tasques i col·laborar amb altres unitats operatives.

Com a exemple d’estalvi, un dels primers tràmits que es podran realitzar en la nova Comissaria Virtual seran les autoritzacions de menors per a viatjar a l’estranger.

L’any 2019 es van demanar 135.000 autoritzacions a tot Catalunya. Actualment, es requereix la presència física a una comissaria dels progenitors de la persona menor. Suposant 2 € de despesa, amb la tramitació virtual, es poden estimar uns 280.000 euros d’estalvi en desplaçaments i papereria, menys contaminació del medi ambient i un estalvi d’unes 22.500 hores de treball policial que es podran dedicar a altres tasques. Si es fes el mateix exercici pels furts s’estima que es duplicaria aquest estalvi.

Oficina de Comunicació

Barcelona, 6 de juny de 2023